Menggaet pelanggan ke toko online anda
12 September 2009
Mempunyai produk andalan saja belum cukup untuk mengundang calon pelanggan untuk membeli produk anda, dengan banyaknya persaingan dalam kancah bisnis sekarang ini, sering kali penjual harus melancarkan strategi jitu dalam menggaet pelanggan. Begitu pula dengan bisnis online, anda tidak bisa tinggal diam saja menaruh produk anda secara online lalu membiarkan begitu saja tanpa melalukan usaha lanjutnya. Berikut tips untuk lebih menarik pelanggan tertarik membeli produk anda:
- Product Knowledge. Anda harus mengetahui produk yang anda jual, spesifikasi dari produk, manfaat dari produk, cara penggunaan atau perawatan produk. Tidak mungkin pelanggan tertarik dengan produk anda bila anda sendiri tidak mengetahui apa-apa mengenai produk anda
- Target Konsumen. Anda sebaiknya juga menargetkan siapa calon pelanggan yang siap membeli produk anda. Dengan demikian anda bisa lebih mendalami karakter pelanggan anda dan apa yang mereka inginkan terhadap produk anda.
- Gaya bahasa yang memikat. Setelah anda mengetahui siapa target konsumen anda, anda harus dapat merangkai kata-kata yang sesuai bagi mereka. Misalnya anda menjual kepada para remaja, maka anda seharusnya bisa memberi kesan gaul pada kalimat yang anda susun.
- Pilih kata kunci yang terbaik yang konsumen pikirkan dalam mencari produk anda. Misalnya pada produk pakaian elektronik, anda bisa memikirkan kata-kata seperti TV LCD SONY BRAVIA 32″ KDL-32L4000 HDTV, dimana terdapat dengan jelas tipe produk yang anda jual adalah TV, lalu merek dan model dari produk anda SONY BRAVIA 32″ KDL-32L4000, juga keunggulan dari produk anda adalah HDTV. Buatlah kalimat tersebut padat namun dapat mendeskipsikan produk anda secara luas.
- Tulis deskripsi lengkap mengenai keunggulan produk anda, mengenai manfaat produk anda, mengapa konsumen harus memilih membeli produk anda, spesifikasi produk anda, tips-tips dan review dari konsumen yang pernah membeli produk anda.
- Tambahkan gambar atau video yang memikat visualisasi konsumen anda. Bila anda menawarkan dengan gambar atau bahkan video, konsumen anda lebih puas dan tertarik melihat produk anda. Bisa pula memberikan gambar atau video yang menimbulkan rasa ingin tahu dan penasaran untuk menanyakan tentang produk yang anda jual. Ingat gambar yang baik dapat berbicara banyak mengenai produk anda. Namun jangan hanya menyisipkan gambar dalam deskripsi produk anda, karena hal ini dapat menyulitkan pelanggan dalam mencari produk anda pada mesin pencari.
- Promosi yang spektakuler. Bila memungkinkan, anda sebaiknya menawarkan promosi hebat atas produk yang anda jual. Misalnya, siapa yang tidak penasaran melihat tulisan Diskon 50%, Beli 1 Gratis 1, atau kata-kata lainnya
- Layanan penjualan. Setelah anda menulis dengan hebat mengenai produk anda, jangan lupa untuk mencantumkan cara pelanggan menghubungi anda, dengan tata cara pembayaran sebanyak mungkin yang memberikan rasa aman pada pelanggan, garansi dan layanan purna jual dari anda setelah produk dibeli.
- Cepat dalam merespon calon pelanggan. Semua orangpun ingin cepat dilayani, begitu pula dalam transaksi jual beli online, bila calon pelanggan mengirim pesan kepada anda, maka anda pun harus secepat mungkin membalas pesan dari mereka, bila tidak, anda hanya memberikan peluang kepada pesaing anda karena calon pelanggan sudah berubah pikiran. Demikian sedikit tips untuk memulai bisnis online lebih baik. Bagi yang baru ingin memulai, cobalah membuka toko online anda di Dinomarket.com, dimana anda dapat menaruh produk-produk anda dengan fantastis, menambah gambar dan video langsung tanpa perantara website lain, desain toko online yang eksklusif membuat calon pelanggan nyaman melihat-lihat produk anda, disamping itu, dinomarket.com adalah toko online pertama yang dilengkapi dengan notifikasi sms GRATIS ketika anda menerima pesan dari pelanggan dan online chat yang memungkinkan anda lebih cepat menjangkau pelanggan. Semua solusi marketing dan toko online dinomarket.com ini anda dapatkan GRATIS tanpa biaya apapun. Jadi, jangan mau ketinggalan.. daftar sekarang!
Tips bertransaksi di Dinomarket.com – part 3
28 August 2009
Kita lanjutkan lagi tips-tips bertransaksi di Dinomarket.com, situs portal pasang iklan jual beli gratis. Bila kita sebelumnya telah mengetahui tips-tips bertransaksi untuk penjual, sekarang kita akan melanjutkan dengan tips-tips untuk pembeli di Dinomarket.com. Tanpa basa-basi, kita langsung saja melihatnya:
- Bergabunglah di Dinomarket.com dan rasakan pengalaman sebagai pembeli dimana anda akan mendapatkan notifikasi SMS di Dinomarket.com.
- Dinomarket.com memiliki banyak toko dengan beragam produk di dalamnya, sehingga memudahkan anda dalam mencari produk yang anda butuhkan.
- Temukan produk yang sejenis pada toko yang berbeda agar anda dapat membuat perbandingan untuk produk yang sedang anda cari.
- Selalu ketahui budgetmu.
- Pilih dan tandai (bookmark) produk yang ingin anda beli.
- Dapatkan informasi lebih untuk produk yang ingin anda beli dengan mengirimkan “private message” kepada penjual, yang nantinya akan menerima pemberitahuan melalui SMS.
- Selalu siap sedia dengan Hand Phone anda untuk mendapatkan notifikasi SMS dari penjual yang telah anda kirimkan private message.
- Cari tahu tentang cara pengiriman dan metode pembayarannya sebelum anda membeli.
- Cek cara dan waktu pembayaran yang digunakan oleh penjual.
- Bayar tepat waktu, jika anda menemukan kesulitan dalam melakukan pembayaran anda dapat memberitahu penjual jadwal pembayaran anda.
- Konfirmasi kepada penjual bahwa anda ingin membeli produk mereka.
- Berikan alamat dan nomor telepon anda yang lengkap untuk keperluan pengiriman.
- Selalu gunakan fasilitas “private message” yang dilengkapi dengan SMS Auto Alert yang telah disediakan oleh DinoMarket untuk tiap pertanyaan yang sifatnya lebih mendetail.
- Dinomarket.com hanyalah media untuk anda mempromosikan iklan penjual, kita tidak akan menanggapi, mengawasi, atau mencampuri seluruh transaksi yang terjadi di Dinomarket.com.
- Berbelanjalah dengan aman dan hindari penipuan dengan membeli dari toko yang memiliki tanda “address verified“
- Dapatkan informasi mengenai produk yang anda inginkan dengan menggunakan fitur chat.
Tindak kejahatan pada dunia bisnis online sebagian besar menimpa pada pembeli yang kurang berhati-hati. Pembeli telah mentransfer uang kepada penjual yang telah mereka anggap terpercaya, namun ternyata barang yang telah dibeli tidak pernah kunjung tiba. Dan, untuk mengurus kepada polisi atau pihak berwajib lainnya bukanlah hal yang mudah, lagipula memakan waktu, tenaga, dan tentu saja ongkos lagi.
Bacalah dahulu tips diatas sebelum bertransaksi.
Oh ya, jangan lupa untuk sering-sering meninggalkan komentar pada penjual setelah transaksi selesai, baik itu berakhir buruk atau baik. Dengan demikian, anda akan mudah mengingat tentang penjual tersebut dikemudian hari, dan juga dengan demikian anda telah membantu orang lain yang ingin membeli dari penjual tersebut.
Tips bertransaksi di Dinomarket.com – part 2
27 August 2009
Melanjutkan artikel saya sebelumnya, kali ini saya akan menulis lebih lanjut tentang berjualan di dinomarket.com, bagi yang belum mengetahuinya, dinomarket.com adalah situs portal pasang iklan jual beli yang gratis. Berikut tips yang saya dapatkan dari Dinomarket.com yang saya akan jelaskan. Tips ini penting bagi mereka yang berjualan di Dinomarket.com.
- Anda harus tergabung dengan DinoMarket untuk memposting produk dan membuat toko online. Untuk bergabung anda bisa langsung ke halaman registrasi dinomarket.com.
- Masukkan nomor HandPhone dan eMail anda dengan benar pada saat mendaftar karena password Anda akan dikirimkan melalui SMS dan eMail.
- Jangan lupa mengganti password yang telah dikirim oleh DinoMarket.
- Ketahui produk anda secara mendalam, jangan jual barang yang anda tidak ketahui dengan baik.
- Buat daftar produk yang akan anda jual, bila ternyata jumlahnya banyak DinoMarket menyarankan anda untuk membuat toko online.
- Untuk memasang iklan baru, anda dapat menekan tombol “tools & setting” pada bagian kanan atas di layar anda, lalu pilih menu “Post New Item” yang terletak pada menu sebelah kiri.
- Pilih secara tepat kategori untuk iklan anda. Anda hanya bisa memilih satu kategori untuk satu produk anda.
- Buat Judul iklan yang akan mendeskripsikan produk anda dengan singkat tapi padat, sehingga calon pelanggan lebih mudah mencari produk anda pada mesin pencari.
- Tambahkan gambar dan video untuk iklan anda agar calon pembeli lebih mengerti tentang produk yang anda jual, minimal harus mempunyai 1 gambar.
- Berikan pelayanan terbaik untuk calon pelanggan anda dengan merespon tiap notifikasi SMS yang dikirimkan oleh DinoMarket.
- Selalu siap sedia dengan Hand Phone anda tiap kali anda mendapatkan notifikasi SMS dari calon pelanggan anda.
- Untuk membuat toko, anda dapat menekan tombol “tools & setting” pada bagian kanan atas layar anda, lalu pilih menu “create new store” yang terletak pada menu di sebelah kiri.
- Percantik toko anda dengan memasang banner, logo, dan theme toko yang menarik.
- Sebaiknya anda tidak meletakkan keterangan produk anda dengan memberikan link ke halaman lain, tetapi menampilkannya dalam toko anda, sehingga calon pelanggan bisa langsung mendapatkan informasi tentang produk yang anda jual.
- Akses cepat ke DinoMarket akan memberikan anda akses ke toko online anda dengan lebih mudah, sehingga pelanggan akan lebih puas dengan pelayanan cepat anda.
- Bila anda mendapatkan komentar negatif mengenai toko online anda atau iklan anda, anda dapat langsung menghubungi kami dengan fasilitas “contact DinoMarket“
- Jangan mengancam, dan membentak dalam menjawab, layanilah pelanggan dengan ramah.
- Pastikan bahwa para pelanggan merasa senang bertransaksi dengan anda.
- Dapatkan kepercayaan lebih dari pelanggan anda dengan mendapatkan tanda “Address Verified” untuk toko anda.
- Layani juga pelanggan anda dengan menggunakan fitur chat pada toko anda.
Semoga daftar tips di atas cukup untuk bagi anda memulai toko online di Dinomarket.com, atau sekedar pasang iklan jual beli anda. Seperti yang anda ketahui, segala aktivitas anda di Dinomarket.com adalah GRATIS! Selamat berbisnis..